Gdpr privacy policy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Prefazione

I dati personali forniti direttamente dall’utente a Trentino Erbe nelle pagine del sito web raggiungibile all’indirizzo (URL) www.trentinoerbe.it (“Sito”) al momento della eventuale registrazione e nella procedura di acquisto saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (“Codice della Privacy”) ed in seguito all’entrata in vigore del Regolamento UE nr. 679/2016 (“GDPR”) conformemente a quanto disciplinato dall’art. 13 del citato Regolamento Europeo.

Trentino Erbe tiene particolarmente alla fiducia dei propri clienti e crede che la protezione dei dati sia fondamentale per un rapporto duraturo con i propri utenti.

1.Titolare del trattamento

Il titolare dei trattamento dei dati personali e’ Trentino Erbe di Tondin Fiorenza, Via dei Cardi, 7 38015 Lavis, Trento (TN). P.IVA 01961010228, Tel 335.5277802, email: info@trentinoerbe.it

2.Che cosa sono i dati personali

I dati personali sono informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile, come il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo postale o l’indirizzo IP del computer.

3. Tipologia dei dati raccolti

Utilizzando il nostro sito web, e-commerce, accetti che Trentino Erbe di Tondin Fiorenza raccolga i tuoi dati. Raccogliamo due tipi di dati:
Dati forniti dall’utente
I dati forniti dall’utente sono tutti i dati che gli utenti inseriscono autonomamente attraverso i nostri form o cam pi di inserimento, come il form per richiedere informazioni o il form per il pagamento.
Se l’utente stipula un contratto con Trentio Erbe di Tondin Fiorenza, compila i campi di registrazione al Sito o ci dà il suo consenso, trattiamo i dati personali così forniti, in particolare i dati come definiti nella sezione 2.

Dati di terzi

Se inserisci dati di terzi, ad esempio dei tuoi familiari o amici, devi assicurarti che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente informativa.

Dati di soggetti minori di 16 anni

Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Dati raccolti automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
dati tecnici: ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul tuo computer, dati relativi alla posizione attuale (approssimativa) dello strumento che stai utilizzando;
dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari (vedi sezione Cookie)

4. Utilizzo dei dati raccolti

4.1 Per dati inseriti
Trattiamo i tuoi dati personali quando crei il tuo account utente personale, quando ordini prodotti tramite il nostro sito web (ecommerce) o quando ti iscrivi alla nostra newsletter.
Se non diversamente specificato nelle disposizioni che seguono, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 b) ed a) GDPR (esecuzione di un contratto e consenso).

4.2 Funzionamento del sito web
Trattiamo i tuoi dati personali per poterti offrire i migliori prodotti, le offerte e i contenuti su misura per le tue esigenze e per rendere la tua visita sul nostro sito il più piacevole possibile. Se non diversamente specificato nelle disposizioni che seguono, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l’articolo 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, in base al nostro interesse ad offrire un sito web con il contenuto più interessante e accattivante possibile).

5. Finalita’ dell’uso dei dati personali

5.1 Acquisto
Per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario inserire i dati anagrafici dell’utente per consentire la corretta stipulazione dell’ordine e il corretto invio della merce. È possibile memorizzare le informazioni personali nell’account utente, e facilitare lo shopping nel nostro negozio online. Per l’acquisto abbiamo bisogno delle tue generalità, nome e cognome e, a seconda dei casi, indirizzo e numero di telefono. Inoltre, gli utenti devono fornire il loro indirizzo e-mail e una password a loro scelta. L’indirizzo e-mail fornito dagli utenti serve anche come dato di accesso per l’account utente. Inoltre, gli utenti possono memorizzare i loro dati personali all’interno dell’account utente e quindi acquistare comodamente nel negozio online. Le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento nell’area personale dell’account utente (“Profilo Utente”).
I cosiddetti cookie permanenti (vedi paragrafo 6.) vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente con la funzione “Rimani connesso”, che consente di evitare che l’utente debba nuovamente accedere durante le successive visite al nostro sito Web. Questa funzione non è disponibile se l’utente ha disattivato la memorizzazione di tali cookie nelle impostazioni del proprio browser. Naturalmente, l’utente può cancellare il proprio account utente in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più semplice per farlo è inviare un’e-mail a info@trentinoerbe.it o telefonando al nostro numero. La base giuridica di questo trattamento dei dati è l’articolo. 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto).

5.2 Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online
Per quanto riguarda l’ordine di prodotti nel nostro negozio online, l’elaborazione dei tuoi dati personali ha lo scopo di permettere e ottimizzare l’evasione dell’ordine, compresi pagamento e consegna. La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l’articolo. 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, in base al nostro interesse ad offrirvi un’opzione di pagamento sicuro con carta di credito). Tra le altre cose, controlliamo anche tutti gli ordini precedenti effettuati dal tuo account cliente. Il sistema controlla inoltre se l’indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, se si tratta di un nuovo indirizzo di consegna o se l’ordine deve essere consegnato a un centro intermedio.
Dopo aver scelto il prestatore di servizi di pagamento, ti verranno richiesti i dati necessari per utilizzare tale servizi. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo prestatore di servizi di pagamento e non vengono memorizzate da Trentino Erbe. Salviamo i dati dell’indirizzo di fatturazione e di consegna nel tuo account utente in modo che non sia più necessario inserirli la prossima volta che effettui un acquisto. Questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento in futuro. Se non acconsenti al metodo o ai metodi di pagamento offerti, puoi informarci per iscritto tramite lettera o e-mail all’indirizzo info@trentinoerbe.it. Riesamineremo quindi la decisione alla luce delle tue segnalazioni. I dati personali trattati nell’ambito degli ordini vengono cancellati al più tardi dopo la scadenza dei termini di garanzia previsti dalla legge, a meno che ciò non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5.3 Newsletter
Offriamo a tutti gli utenti della nostra community (utenti di www.trentinoerbe.it) la possibilità di ricevere la nostra newsletter. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più semplice per farlo è cliccare sul link “Disiscrivimi”, che si trova in ogni newsletter. La base giuridica di questo processo è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a). 1 a) GDPR (consenso).

6. Strumenti di tracciamento per l’analisi di siti web

6.1 In generale
Desideriamo progettare i nostri siti web nel miglior modo possibile. Per questo motivo utilizziamo i cosiddetti strumenti di “tracking” per migliorare tecnicamente la nostra offerta web. Gli strumenti di tracciamento ci permettono di misurare l’utilizzo delle nostre offerte. In particolare, utilizziamo gli strumenti di tracciamento per raccogliere le seguenti informazioni:
• Quali link gli utenti online cliccano su altri siti per raggiungere www.trentinoerbe.it? •
Quali delle nostre pagine vengono visitate quando, con quale frequenza e in quale ordine? •
Quali informazioni cercano gli utenti sul nostro sito? •
Su quali link o offerte cliccano gli utenti del nostro sito?
Sulla base di queste informazioni vengono compilate delle statistiche che ci aiutano a comprendere le risposte alle seguenti domande:
• Quali pagine sono particolarmente attraenti per gli utenti del nostro sito? • Quali articoli interessano di più ai nostri utenti? • Quali servizi dobbiamo offrire ai nostri utenti?

6.2 Google Analytics
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. “(“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookies”, che sono file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate in quest’ultimo. Tuttavia, se su questo sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’IP, Google ridurrà il tuo indirizzo IP negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri paesi parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet.
L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non si unisce con altri dati di Google.
È possibile rifiutare l’uso dei cookie modificando le impostazioni sul browser, tuttavia si prega di notare che se si esegue questa operazione si potrebbero compromettere tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborarli scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).
Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. Di conseguenza, gli indirizzi IP vengono ulteriormente elaborati in forma abbreviata, in modo da escludere una relazione personale. Nella misura in cui i dati raccolti siano personali, questi saranno esclusi e i dati personali saranno cancellati immediatamente.
Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente l’utilizzo del nostro sito web, e per rendere l’esperienza più piacevole per gli utenti. Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google aderisce al Privacy Shield, https://www.privacy-shield.gov/EU-US-Framework . I tuoi dati saranno trattati nell’ambito di Google Analytics al fine di tutelare i legittimi interessi di Intervox.
Informazioni di terze parti: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001. Termini di utilizzo: https://www.google.com/analytics/terms/it.html, Informativa sulla privacy: http://google.com/intl/it/analytics/learn/privacy.html, e Informativa sulla privacy: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy.
Rifiuto alla raccolta di dati:
Puoi impedire la raccolta e la trasmissione a Google dei dati relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

7. Ricorso a fornitori esterni di servizi – Responsabili

Per il funzionamento del nostro sito Web incarichiamo fornitori esterni di servizi di elaborazione dati (ad es. invio dell’ordine, newsletter software, centri di calcolo). Se necessario, questi fornitori di servizi trattano anche dati personali. I fornitori di servizi sono accuratamente selezionati e monitorati da noi. I dati vengono trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e sono inoltre vincolati dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
L’elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile presso la nostra sede e potrà essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: info@trentinoerbe.it

8. Periodo di conservazione

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità qui indicate o come previsto dalla legge (obblighi di natura civilistica, fiscale e tributaria vigenti). I dati da te inseriti ai sensi della sezione 3 saranno pertanto cancellati al più tardi dopo 10 anni dalla scadenza di eventuali periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale. I dati registrati automaticamente, come definiti nella sezione 3, saranno pertanto cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

9. I tuoi diritti

In relazione ai dati personali che ti riguardano, hai i seguenti diritti nei nostri confronti: • Diritto all’informazione, • Diritto di rettifica o cancellazione, • diritto a una limitazione del trattamento, • Diritto alla trasferibilità dei dati.
Puoi quindi conoscere quali sono i tuoi dati personali in nostro possesso, la loro origine e come vengono utilizzati, richiederne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione nonché, nei casi previsti dalle disposizioni vigenti, la cancellazione, la limitazione del trattamento o opporti al loro trattamento. Se lo desideri, puoi richiedere di ricevere i dati personali in nostro possesso che ti riguardano in un formato leggibile da dispositivi elettronici e, laddove tecnicamente possibile, potremo trasferire i tuoi dati direttamente a un soggetto terzo da te indicato.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima, puoi presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

10. Domande

In caso di domande o suggerimenti di carattere generale sulla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per posta all’indirizzo sopra indicato o per e-mail all’indirizzo info@trentinoerbe.it.

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